Согласие на обработку персональных данных

Для пользователей сайта https://orenburg-holod.ru/

Редакция от 18.05.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Согласие определяет условия обработки персональных данных пользователей Сайта https://orenburg-holod.ru/ (далее — Сайт), которые направляют Оператору заявки, обращения, запросы на консультацию, заказы или иные сообщения через формы Сайта, в том числе через Личный кабинет.

1.2. Пользователь, заполняя форму на Сайте, проставляя отметку в чекбоксе и нажимая кнопку отправки формы, свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего документа.

1.3. Согласие даётся в форме, позволяющей подтвердить факт его получения Оператором.

1.4. Правовым основанием обработки персональных данных является:

   (1) согласие субъекта персональных данных (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ) —

       при первичном обращении через формы Сайта;

   (2) необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных,

       или заключение договора по инициативе субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) —

       при дальнейшем взаимодействии в рамках сотрудничества.

1.5. Сайт предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет, и представителями юридических лиц / индивидуальных предпринимателей. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если вы не достигли 18 лет или не имеете полномочий представлять организацию, пожалуйста, не используйте формы Сайта для передачи персональных данных.

2. Сведения об операторе

Наименование: Индивидуальный предприниматель Большов Алексей Юрьевич

Краткое наименование: ИП Большов А.Ю. / «Оренбург-холод»

ИНН: 563804159711

ОГРН ИП: 304563803400015

Юридический / почтовый адрес: 460520, Оренбургская область, Оренбургский район, село Нежинка, улица Овражная, дом 8.

Адрес электронной почты: orenburg-holod@mail.ru

Телефон: +7 922 886-17-21

Сайт: https://orenburg-holod.ru/

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

   (1) обработка заявок на поставку промышленного и торгового холодильного оборудования, расходных материалов и комплектующих;

   (2) обработка обращений, запросов и обеспечение обратной связи с пользователями Сайта;

   (3) подготовка коммерческих предложений, уточнение параметров оборудования, технических характеристик, пожеланий и иных условий обращения;

   (4) получение, просмотр и обработка файлов, прикрепляемых пользователем через формы Сайта (технические задания, спецификации, схемы), в объёме, необходимом для рассмотрения обращения;

   (5) регистрация и ведение Личного кабинета пользователя, включая хранение банковских реквизитов, юридического и фактического адресов для оформления счёт-договоров;

   (6) фиксация факта предоставления согласия на обработку персональных данных;

   (7) передача данных техническим подрядчикам и сервисам, обеспечивающим функционирование форм Сайта, Личного кабинета и онлайн-чата (хостинг, CRM, JIVO), в объёме, необходимом для приёма и сопровождения обращений;

   (8) организация доставки товаров через транспортную компанию «Деловые Линии» (передача контактных данных и адреса доставки только в объёме, необходимом для исполнения договора перевозки);

   (9) предупреждение неправомерных действий при использовании форм Сайта (защита от спама и автоматических отправок);

   (10) исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие

4.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку следующих персональных данных (относящихся к нему или к представляемым им физическим лицам), а также иной информации, необходимой для заключения и исполнения договоров (в том числе реквизитов организаций):

   - фамилия, имя, отчество (если указаны пользователем);

   - должность (для представителей юридических лиц и ИП);

   - номер контактного телефона;

   - адрес электронной почты (если указан пользователем);

   - наименование организации, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП (для юридических лиц и ИП);

   - юридический, фактический, почтовый адрес;

   - банковские реквизиты (расчётный счёт, корреспондентский счёт, БИК, наименование банка) — предоставляются добровольно через Личный кабинет для оформления счёт-договора;

   - содержание обращения, заявки, сообщения, технические параметры оборудования, характеристики изделия, пожелания и иные сведения, указанные пользователем;

   - файлы и вложения, прикрепляемые пользователем через формы Сайта (технические задания, спецификации, чертежи, эскизы, схемы, карточки предприятия — в объёме, необходимом для рассмотрения обращения);

  - история коммуникации с пользователем по обращению или запросу;

   - технические сведения, связанные с использованием Сайта и отправкой форм: IP-адрес, дата и время отправки, адрес страницы, идентификатор формы, сведения о браузере и устройстве, а также сведения о факте выражения согласия.

4.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает через формы Сайта биометрические персональные данные (изображение лица, отпечатки пальцев) и специальные категории персональных данных (состояние здоровья, расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, интимная жизнь). В случае, если для исполнения требований законодательства возникнет необходимость в обработке таких данных, она будет осуществляться исключительно на основании отдельного письменного согласия субъекта в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ.

5. Перечень действий с персональными данными

5.1. Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6. Способы обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется:

   - с использованием средств автоматизации (через формы Сайта, Личный кабинет, CRM (при наличии), электронную почту);

   - без использования средств автоматизации (при обработке обращений в телефонном режиме или по электронной почте);

   - смешанным способом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам или поручать их обработку в следующих случаях и в объёме, необходимом для достижения целей обработки:

   (1) хостинг-провайдеру «Бегет» (beget.ru) — для обеспечения технической работоспособности Сайта и хранения данных;

   (2)  сервису аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — в обезличенном виде, в объёме, необходимом для сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей. Оператор обеспечивает применение настроек конфиденциальности Яндекс.Метрики, включающих маскирование IP-адресов и исключение передачи содержимого полей форм.

   (3) оператору онлайн-чата «JIVO» (ООО «Живой Сайт») — для приёма и обработки обращений в режиме реального времени;

   (4) поставщику CRM-системы — для учёта обращений, ведения клиентской базы и сопровождения сделок;

   (5) транспортной компании «Деловые Линии» — контактные данные получателя и адрес доставки исключительно в целях организации доставки товара;

   (6) уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации — только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

7.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования Федерального закона № 152-ФЗ и обеспечивать конфиденциальность данных. Оператор заключает с указанными третьими лицами договоры (соглашения) на обработку персональных данных, предусматривающие обязательства по обеспечению конфиденциальности, безопасности и соблюдения прав субъектов персональных данных.

8. Срок действия согласия

8.1. Настоящее Согласие действует с момента его предоставления и до:

   - достижения целей обработки персональных данных;

   - момента отзыва согласия субъектом персональных данных;

   - истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ или внутренними документами Оператора.

8.2. Сроки хранения персональных данных:

  - данные заявок и обращений:

   - 3 года с даты исполнения договора, завершения обработки заявки, либо принятия решения об отказе в сотрудничестве — в зависимости от того, какое событие произошло позже, но не дольше срока исковой давности, установленного ГК РФ.

   - данные Личного кабинета: до момента удаления аккаунта пользователем или прекращения сотрудничества + 3 года;

   - данные для маркетинговых рассылок (при наличии отдельного согласия): до отзыва согласия;

   - технические логи и метаданные: до 12 месяцев.  Логи хранятся в обезличенном виде.

9. Отзыв согласия

9.1. Субъект персональных данных вправе отозвать настоящее Согласие в любой момент путём направления письменного обращения на адрес электронной почты: orenburg-holod@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

9.2. В обращении рекомендуется указать: ФИО, контактные данные, перечень данных, в отношении которых отзывается согласие, дату предоставления согласия (если известна).

9.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение или обезличивание в течение 30 (тридцати) дней с момента получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки (например, исполнение договора, требования законодательства).

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва.

10. Дополнительные условия

10.1. Настоящее Согласие:

   - не является согласием на получение рекламных рассылок (информационных сообщений о новинках, акциях, скидках). Такое согласие оформляется отдельно, путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе формы;

   - не распространяется на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ);

   - не заменяет согласие на использование аналитических cookie-файлов, которое оформляется через cookie-баннер.

10.2. Субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://orenburg-holod.ru/politika-konfidencialnosti.

10.3. Направляя заявку через Сайт, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

(1) он действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя и имеет соответствующие полномочия на предоставление персональных данных контактных лиц, указанных в заявке;

(2) все персональные данные, указанные в заявке, предоставлены с согласия соответствующих субъектов персональных данных либо принадлежат Пользователю лично.

11. Ответственность Пользователя

11.1. Пользователь несёт ответственность за предоставление недостоверных или неактуальных персональных данных в соответствии с законодательством РФ.